为实现公司质量方针,公司制定以下质量目标:合同履约率100%;顾客满意率达到98以上合同履约率100%:以优质有效的装修服务,实现装饰装修合同的全部承诺,保证全面履行装修合同,履约率100%。顾客满意率达到95%:顾客满意度达到“很满意”和“满意”的装修项目数占装修项目总数的比例不低于95%。
为实现以上质量目标,公司对上述目标分解并落实到各个职能部门,规定各部门各岗位人员职责。要求各部门分工合作,全体员工参与,共同努力,在装修工作中,务必贯彻执行ISO9001:2000质量管理体系,务必贯彻公司质量方针,实现公司质量目标。
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